VVD wil een snelle en accurate behandeling van WOZ-bezwaren. De VVD heeft vragen gesteld over het bericht dat er fouten zouden zijn gemaakt bij de WOZ berekening, en problemen bij de behandeling van bezwaren. Uit een artikel in het Parool van 28 januari 2011 blijkt dat de gemeente veel fouten zou hebben gemaakt bij de berekening van de huizenbelasting en dat bezwaren van burgers te laat worden behandeld. VVD-Raadslid Toonk: “ik wil weten of het College op de hoogte is van deze onwenselijke situatie en wat zij eraan gaat doen.” De VVD heeft ook vragen gesteld over de wettelijke proceskosten.
In het artikel ‘Amsterdam plukt huiseigenaren’ uit Het Parool van 28 januari 2011, staat hoe de Gemeente Amsterdam omgaat met WOZ-bezwaren van huiseigenaren. Jurist Ferdinand de Regt legt uit dat door de gemeente fouten zijn gemaakt. Er zijn in veel gevallen te hoge aanslagen voor de huizenbelasting uitgegaan. Het artikel gaat verder in op de trage behandeling van deze bezwaarschriften. De Gemeente Amsterdam zou een flinke achterstand hebben opgelopen.
Daarnaast heeft de VVD van experts vernomen dat bij veel burgers weinig kennis is van de mogelijkheden van de wettelijke proceskostenvergoeding. Deze wetgeving is in 2005 door het Ministerie van Justitie geëvalueerd. Eén van de aanbevelingen uit deze evaluatie was om de bekendheid van deze regeling door de bevoegde bestuursorganen actief te bevorderen. De VVD vraagt het college of zij bekend is met de problemen, en hoe het College dit gaat oplossen. Daarnaast vraagt de VVD aan het College om te komen met acties die de wettelijke proceskostenvergoeding beter bekend moeten maken.